Regulamin sklepu internetowego
§ 1. Postanowienia ogolne i dane kontaktowe
- Sklep internetowy dzialajacy pod adresem [ADRES_WWW] prowadzony jest przez [IMIE_NAZWISKO] prowadzacego dzialalnosc gospodarcza pod firma [NAZWA_FIRMY], z siedziba pod adresem: [ADRES_SIEDZIBY], wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzialalnosci Gospodarczej (CEIDG), NIP: [NIP], REGON: [REGON], zwanego dalej "Sprzedawca".
- Niniejszy Regulamin okresla zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania Umow Sprzedazy Towarow na odleglosc, zasady dostarczania Towarow, tryb postepowania reklamacyjnego oraz zasady odstapienia od umowy, zgodnie z wymogami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o swiadczeniu uslug droga elektroniczna.
- Kontakt ze Sprzedawca jest mozliwy za posrednictwem:
- poczty e-mail: [EMAIL]
- telefonu: [TELEFON] (koszt polaczenia wg taryfy operatora)
- pisemnie na adres: [ADRES_SIEDZIBY]
- Zlozenie zamowienia w Sklepie jest rownoznaczne z zapoznaniem sie i zaakceptowaniem postanowien niniejszego Regulaminu. Regulamin jest udostepniany Kupujacemu nieprzerwanie w sposob umozliwiajacy jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (art. 384 Kodeksu cywilnego).
§ 2. Definicje
- Konsument — osoba fizyczna dokonujaca ze Sprzedawca czynnosci prawnej niezwiazanej bezposrednio z jej dzialalnoscia gospodarcza lub zawodowa.
- Przedsiebiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierajaca Umowe Sprzedazy bezposrednio zwiazana z jej dzialalnoscia gospodarcza, gdy z tresci tej umowy wynika, ze nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Kupujacy — kazdy podmiot skladajacy Zamowienie w Sklepie.
- Towar — dostepna w Sklepie rzecz ruchoma bedaca przedmiotem Umowy Sprzedazy.
- Zamowienie — oswiadczenie woli Kupujacego zmierzajace bezposrednio do zawarcia Umowy Sprzedazy.
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbedne sa:
- urzadzenie koncowe z dostepem do sieci Internet i przegladarka internetowa w aktualnej wersji,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- wlaczona obsluga plikow cookies oraz skryptow JavaScript.
§ 4. Zasady skladania Zamowien i zawierania Umowy Sprzedazy
- Sklep prowadzi sprzedaz detaliczna na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Kupujacy moze skladac Zamowienia jako gosc, bez koniecznosci rejestracji konta uzytkownika w Sklepie.
- W celu zlozenia Zamowienia Kupujacy:
- dodaje wybrany Towar do wirtualnego koszyka,
- przechodzi do formularza zamowienia, podajac dane niezbedne do realizacji dostawy (imie, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres docelowy lub paczkomat),
- wybiera sposob dostawy oraz metode platnosci.
- Przed finalizacja Zamowienia Kupujacy jest jednoznacznie informowany o lacznej cenie Towaru wraz z podatkami oraz kosztami dostawy.
- Zawarcie Umowy Sprzedazy nastepuje w momencie klikniecia przez Kupujacego przycisku „Zamawiam z obowiazkiem zaplaty". Klikniecie tego przycisku stanowi oswiadczenie woli Kupujacego pociagajace za soba obowiazek zaplaty i skutkuje prawnym zwiazaniem postanowieniami niniejszego Regulaminu.
- Po zlozeniu Zamowienia Sprzedawca niezwlocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjecie do realizacji poprzez przeslanie Kupujacemu wiadomosci e-mail.
§ 5. Ceny, metody platnosci i dostawa
- Wszystkie ceny w Sklepie podane sa w polskich zlotych (PLN) i stanowia ceny brutto (zawieraja podatek VAT).
- Zgodnie z dyrektywa Omnibus, w przypadku ogloszenia promocji lub obnizki ceny, Sprzedawca obok informacji o obnizzonej cenie uwidacznia informacje o najnizszej cenie tego Towaru, ktora obowiazywala w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obnizki.
- Sprzedawca udostepnia nastepujace metody platnosci:
- system platnosci mobilnych BLIK,
- szybkie przelewy elektroniczne (PayU),
- platnosc karta platnicza (Visa, Mastercard),
- PayPo — platnosc odroczona (kup teraz, zaplac w ciagu 30 dni),
- platnosc przy odbiorze (pobranie).
- Kupujacy zobowiazany jest do dokonania platnosci niezwlocznie po zlozeniu zamowienia. W przypadku braku zaksiegowania platnosci w terminie 24 godzin, Zamowienie zostaje automatycznie anulowane.
- Dostawa Towaru realizowana jest wylacznie na terytorium Polski za posrednictwem:
- sieci automatow paczkowych InPost Paczkomaty 24/7,
- przesylki kurierskiej InPost.
- Koszty dostawy sa wskazywane w formularzu zamowienia przed jego finalizacja.
- Czas realizacji Zamowienia (przekazania przewoznikowi) wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksiegowania platnosci.
§ 6. Prawo odstapienia od umowy (Zwroty)
- Konsument oraz Przedsiebiorca na prawach konsumenta maja prawo odstapic od Umowy Sprzedazy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objecia Towaru w posiadanie.
- Aby skorzystac z prawa odstapienia, Kupujacy musi poinformowac Sprzedawce o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oswiadczenia (pismo pocztowe na adres: [ADRES] lub poczta elektroniczna na adres: [EMAIL]).
- Kupujacy moze skorzystac ze wzoru formularza odstapienia (Zalacznik nr 1), jednak nie jest to obowiazkowe.
- W przypadku odstapienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane platnosci, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjatkiem dodatkowych kosztow wynikajacych z wybranego sposobu dostarczenia innego niz najtanszy), niezwlocznie, nie pozniej niz 14 dni od dnia otrzymania oswiadczenia o odstapieniu. Sprzedawca moze wstrzymac sie ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru z powrotem.
- Zwrot platnosci dokonywany jest przy uzyciu takich samych sposobow platnosci, jakie zostaly uzyte w pierwotnej transakcji.
- Kupujacy ponosi bezposrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy. Towar nalezy odeslac na adres: [ADRES_ZWROTOW].
- Kupujacy odpowiada za zmniejszenie wartosci Towaru wynikajace z korzystania z niego w sposob inny niz konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
§ 7. Reklamacje (Brak zgodnosci Towaru z umowa)
- Sprzedawca jest zobowiazany do dostarczenia Towaru zgodnego z Umowa Sprzedazy.
- Wobec Konsumentow oraz Przedsiebiorcow na prawach konsumenta zastosowanie maja przepisy Rozdzialu 5a ustawy o prawach konsumenta regulujace odpowiedzialnosc za brak zgodnosci towaru z umowa.
- Jezeli Towar jest niezgodny z umowa, Konsument moze w pierwszej kolejnosci zadac jego naprawy lub wymiany.
- Konsument moze zlozyc oswiadczenie o obnizeniu ceny albo odstapieniu od umowy w sytuacjach okreslonych w ustawie.
- Reklamacje nalezy zglaszac na adres e-mail: [EMAIL] lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zgloszenie powinno zawierac dane Kupujacego, opis niezgodnosci oraz wybrane roszczenie.
- Sprzedawca ustosunkuje sie do reklamacji niezwlocznie, nie pozniej niz w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 8. Opinie o Towarach
Jezeli Sklep udostepnia mozliwosc publikowania opinii, Sprzedawca zapewnia, ze zamieszczone opinie pochodza wylacznie od zweryfikowanych Konsumentow, ktorzy faktycznie kupili dany Towar.
§ 9. Ochrona Danych Osobowych (RODO)
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Kupujacych przetwarzane sa w celu zawarcia i wykonania Umowy Sprzedazy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a takze w celu wypelnienia obowiazkow prawnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakze jest warunkiem koniecznym do zlozenia Zamowienia.
- Szczegolowe zasady przetwarzania danych osobowych zawarte sa w Polityce Prywatnosci.
§ 10. Postanowienia koncowe
- Konsument ma mozliwosc skorzystania z pozasadowych sposobow rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen.
- Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr Konsument ma dostep do unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporow (Platforma ODR).
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maja zastosowanie powszechnie obowiazujace przepisy prawa polskiego.
- Regulamin obowiazuje od dnia [DATA]. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z waznych przyczyn. Do umow zawartych przed wejsciem w zycie zmian stosuje sie postanowienia Regulaminu obowiazujacego w chwili zlozenia Zamowienia.
Zalacznik nr 1 — Wzor formularza odstapienia od umowy
(Formularz ten nalezy wypelnic i odeslac tylko w przypadku checi odstapienia od umowy)
Adresat: [NAZWA_FIRMY], [ADRES_SIEDZIBY], [EMAIL]
Ja/My(*) niniejszym informuje/informujemy(*) o moim/naszym odstapieniu od umowy sprzedazy nastepujacych rzeczy: ________________
Data zawarcia umowy / odbioru: ________________
Imie i nazwisko konsumenta: ________________
Adres konsumenta: ________________
Podpis konsumenta (tylko jezeli formularz jest przesylany w wersji papierowej): ________________
Data: ________________
(*) Niepotrzebne skreslic.